SAS Sentiment Analysis

bolt ¿Para qué sirve?

SAS Sentiment Analysis ofrece capacidades de análisis de sentimiento empresarial para extraer información valiosa de grandes volúmenes de datos de texto. Analiza el sentimiento del cliente para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes. El beneficio clave es la capacidad de escalar el análisis de sentimiento a grandes conjuntos de datos. Una gran empresa de servicios financieros podría usar SAS para analizar los comentarios de los clientes en todas sus plataformas, desde los correos electrónicos del centro de llamadas hasta las publicaciones en redes sociales, obteniendo una visión completa del sentimiento del cliente en todos los puntos de contacto.